特定时期，如何做好职业教育培训与协调专业人才流通工作的探讨

2020年,一个非常不平凡的年份，严重的新冠病毒疫情感染着中国，横扫着世界。使全球的经济遭受到严酷而惨重地损失。我国在党中央的正确领导下，全国人民团结一心积极抗疫，使疫情得到了逐步控制，国民经济和各项社会生活已逐步迈入正轨。但是到目前为止，全球的疫情状况仍然令人堪忧，形势不容乐观，谁都无法明确地说，疫情已经进入了拐点，疫情即将就要结束。因为，疫情潜伏的长期持续性，特别是新冠病毒“容易复发”的特殊性，将会长期地存在不可想象且无法估量地风险，因此，这样就给社会各行业经济的全面复苏带来严重地阻碍，而对于我们专门职业教育培训机构，在这种环境下更会带来和造成不可估量的损失和影响。

为了在特定地困难环境中求生存，在特殊的经营时期，为汽车行业在运营的经济复苏过程中人才的流通，做好专职的教育培训协调的服务工作，提出了一个值得探索的问题！如何做好职业培训教育与协调专业人才流通工作。摆到了我公司工作的议事日中。

我公司员工群策群力，积极探索，经过阶段性实践和摸索，总结出如下工作中的体会，为在今后特定的时期，如何做好职业培训教育与协调专业人才流通工作。做好行业的服务，撰写了初浅的体会，供各位同仁们分享和参考。

一、由于疫情影响，复工前我市汽车商圈相关岗位专业人员的短缺的情况：

1、根据本市业内相关企业向我培训中心求援，希望帮助他们推荐专业人员的电话，大约需要汽车行业的相关专业人员数百人之多。

2、根据我们走访本地汽车行业相关贸易的各大商圈与了解。截至在2020年2月中旬，本地的二手车交易市场复工率仅有6.64%，汽车经销商复工率仅有18.4%，二手车经销商复工率也仅有10.84%。特别是小型的经销商户，由于疫情原因复工率更是严重不足，不到10%。

二、造成复工前我市汽车商圈相关岗位专业人员的短缺的主要原因：

即是由于疫情的严格管控，不能随意流动而造成很多企业专业的老员工、熟练技工，为了生活而就近就业，这样就使原来企业的专业人才严重地流失。对于原本在春节期间全国排名的第一空城且又是全国外来人口占据第一城市的东莞（外来人口占70.3%），更是雪上加霜。如下所示：

三、复工过程中，由于疫情使汽车专业人员的严重流失或者是滞后对我市汽车行业所带来的影响：

1、汽车行业各相关岗位的专业技师、评估师以及优秀营销人员的流失，对于在社会经济高速发展，市场竞争日益激烈的今天，人才对每个企业的发展和竞争都起着极其重要地作用，人才是企业最重要的资源，企业的竞争归根究底就是人才的竞争。特别是对中小企业而言，由于其财力、物力有限，不可能与大企业比资金、比实力，所以人才对于中小企业来说就至关重要了，尤其是优秀的人才对中小企业的生存与发展有着决定性的作用。然而，由于疫情给本市的汽车行业各企业带来人才的严重流失，这样给企业带来了不可估量的损失。

2、由于疫情所造成的人才流失或者是滞后，直接造成企业经营成本的上升。这主要是，由于企业的新员工招聘、新员工上岗位培训等等事务性工作所带来的企业在人力资源成本的变化。使企业增加了运营成本

3、 由于疫情所造成的企业老员工的专业人员的流失或者是滞后，企业虽有招聘一批新员工来弥补空缺。但是公司在新员工对新工作，特别是对于专业与技术工种且有一定要求的工作进行交接时，更需要对新员工进行专业职能的教育培训，这就需要企业花费大量的时间，使原本有计划的工作会出现停滞不前的状态，从而大大降低了企业的工作效率。也大大地降低了企业的营销效率 。

尤其：象汽车行业中的二手车行业，对专业技能的要求就更高，不论是在收购、置换还是销售岗位都对岗位有较高地要求，一旦对一辆车的评估判断出现失误就会给企业带来巨大的损失。因此，由于疫情的影响，很多二手车企业不能及时找到符合人才而影响企业复工复产。

4、由于疫情使企业老员工特别是企业核心人员的流失或者滞后，更严重地是影响企业其他员工的士气。使企业员工队伍不稳定。特别是在岗人员对于新来员工还达不到要求时所产生的的情绪，导致他们对原本的工作产生消极的影响，使其或多或少会产生跳槽的心理。同时，在管理过程中，影响人员管理和人员培训的质量。影响员工队伍的稳定性。

 总之，由于疫情使很多企业不能顺利复工，给企业带来了严重的经济损失。

四、在特定时期，如何做好职业技能教育培训与协调专业人才流通工作。切切实实地为企业排忧解难。

我公司成立于2017 年 8 月，目前系中国汽车流通协会在广东地区的二手车鉴定评估师授权培训机构与广东地区汽车行业人才培训基地。近年来一直接受中国汽车流通协会、广东省汽车流通协会、东莞市交警支队、东莞市人力资源局、东莞市商务局、东莞市运输管理局、东莞市市场监督管理局、东莞市汽车行业协会、东莞市二手车行业协会、东莞市汽车维修行业协会、东莞市汽车职业教育集团的业务指导。

同时，我公司位于东莞国际汽车城商圈内的东莞车管所旁，理论与实操教学楼面积近 800 平米，交通便利，停车位充裕。自有机动车鉴定评估机构（含司法鉴定）及与多家二手车交易市场、二手车经销公司、保险公司、金融公司建立了良好的合作关系，就业渠道广泛。而且拥有国家级师资团队，且教学设施齐全，教学模式多样化。近几年来，通过行业各级领导的指导与自身的努力，在业内已逐步成为了全国各地学员深受欢迎的一家综合培训机构。公司自从成立至今已培养了汽车专业人员数千余人。经过几年的实践，我公司探索出一条为学员提供最好的服务，全心全力帮助学员解决培训过程中遇到的所有难题，帮助学员获得技能认可以及学员毕业后的长期跟踪指导，并适时为学员提供就业、创业一站式服务，助力学员开启人生新里程的新思路。

因此，在疫情期间，我公司员工群策群力，积极探索，经过阶段性实践和摸索，做了如下几个方面的工作，从而尽了最大的努力帮助我市汽车行业的一些企业解决了部分困难，在特定期间发挥了我们应有作用。具体我们做了如下工作：

（一）疫情特定期间，我们自身的职业技能教育培训方面：

1、根据每个报名学员的地理位置、工作经历以及技能培训后工作的意向等等多方意愿进行分明别类建立学员档案。

2、特定时期，对不同区域的学员，采取不同教学方法进行职业技能教育培训。如对在疫情管控范围且暂时还不能到位的学员，我们发挥平台、微信的作用，采用线上教育辅导与提问解答的进行学习，最终等疫情允许流动后到实地进行考试的方式进行职业技能教育培训；而对在疫情允许流动区域的且可以到位的学员，我们则采取线下实地进行面对面，手把手地方式进行职业技能教育培训。

3、在特定时期，我们对于有一定汽车行业基础的学员，通过学习，我们引导他们从线下改到线上，使员工尽快掌握网上渠道宣传技能，从到店客户跟踪和线下推广活动，转移到使用网上各大短视频宣传，网络直播等手段，也打破了单纯的靠微信朋友圈宣传的局限性，让员工及时跟上科技潮流。以前很难想象在网络上也能卖车，但现在有很多企业不但做到了还做得很好，颠覆了我们以前的概念，特别是二手车，有一车一况一价的特性，更是为线上交易带来了很多困难，但车况真实、价格实惠也顺利实现了成交，企业积极提升员工技能，为企业创造更多的可能性。

在疫情特定期间至今，通过努力，我们共招收来自广东、广西、云南、贵州、四川、湖南、湖北、河南等十几个省份数百名学员，开办了11期有关汽车行业相关职业技能培训班，为疫情影响复工专业人员的流失、短缺或滞后提供了帮助，同时，为学员提供了良好地创业、就业机会和良好地工作环境，为在疫情特定期间，如佑协调专业人才流通做了点点工作。

 （二）疫情特定期间，作为汽车行业职业培训机构，我们是如何为行业市场及企业所需人才而排忧解难的，如何协调专业人才流通，我们工作的体会：

   1、在培训的学员当中推荐就业

众所周知，在疫情期间，由于疫情的影响造成相关一部分专业人员的流失，使许多企业面临着无人可用或者是有人但不好用的情况，如二手车评估师岗位人员，对技能和经验都要求比较高，所以用人有一定程度的局限性，作为一家职业技能培训机构，推荐复合型人才很重要。培训机构的存在意义就是为社会源源不断的输送高素质、高技能的优质从业人员，培养行业真正需要的人才，依法规范二手车鉴定评估行业，提高二手车鉴定评估行业队伍的素质和岗位技能水平，促进汽车市场健康发展。

在疫情期间企业急需要专业人员的时候，我公司推荐香声运到车皇名车工作，推荐林思安到辉达二手车工作，推荐刘广到人人车工作，推荐钟港到北京现代二手车工作，推荐李建辉到中检车鉴定公司工作。帮助企业解决了燃眉之急。

2、为培训的学员进行创业的指导

有部分学员之所以参加汽车行业的技能培训是想通过系统的培训学习，其目的是在今后的经营过程中规避风险，同时也希望通过学习得到市场经营，人员管理等等更多的管理知识。因为在我们老师当中，有的具有40年的汽车行业各岗位的管理经历，有的具有20多年的二手车市场组建、经营、管理经验，可以为学员传授汽车行业宝贵的经营管理经验，让他们在经营过程中少走弯路而快速进入地二手车行业。同时还会推荐很多车商资源，解决收车问题，提供稳定的车源。

3、学员回访及工作指导

在职业教育的培训与专业人员协调流通过程中，我们始终将对培训学员的回访与走访作为我们的一项重要工作。我们广泛地利用微信平台，分培训班次建立学员工作指导平台群，同时，建立老师指导责任制，切实为培训学员做好各项服务与工作指导。通过学员回访，了解学员就业情况，把往期学员在就业过程中遇到的问题分享给学员，提供参考，找到属于自己的就业方向，同时也为学员解答就业过程遇到的困惑，让学员快速的提升自己，尽快的适应岗位，为以后的升职加薪打下基础。

4. 与各大二手车交易市场达成人才合作关系

为了更好地做好行业培训及服务工作，近年来，我公司开辟了一项，将职业学院（学校）与东莞各大二手车交易市场、经销公司的达成人才代培合作协议。为企业定向培训具备上岗能力的人才，学校为企业源源不断提供稳定的人才输出。特别是在特定时期，由于疫情的影响，针对相当一部分二手车市场的二手车评估师人才需求缺口比较大的实际情况，做了大量协调工作而受到了行业领导与商家企业的一致好评。

5、始终保持与各级汽车流通协会加强联系，与各级职业院校加强，促进汽车行业人才的培训和流通。

公司自成立以来，一直紧密地保持与汽车行业及各个地区流通协会加强联系，其中有广东省汽车流通协会、东莞二手车行业协会、珠海二手车行业协会，惠州汽车流通协会等，共同为了促进人才流通而努力，扩大二手车评估师对行业的影响力，实现跨地区人才流通。

与省内多家职业学院（学校）保持沟通，加强合作，始终将公司作为高等院校与企业的纽带，尽最大的努力发挥承上启下的作用，从而促进职业院校与行业的各相关企业紧密合作，为院校可以解决学生就业问题，企业可以解决用人问题。做出了一定的成绩。

五、对于后续汽车行业职业教育培训工作与业内人才流通。

众所周知，汽车行业职业教育培训工作与业内人才流通，将是一项长期的重要工作。随着国民经济的发展，特别是汽车行业技术创新日新月异所促进的行业突飞猛进，更需要有更多地专业技能人员跟进，从而保证汽车行业的持续发展。为此，为了更进一步地做好职业技能培训与专业人员流通工作。对于汽车行业的职业技能教育培训，特别是对行业技能的再培训教育工作，我们期盼，这项工作，应该由汽车行业协会统一领导，组织各级相关协商统一规划，对达标培训机构统一分级授权，最终由各级协会组织监管实施的流程来完成。当然我们对此所提出不成熟地工作的思索，昐得到行业前辈与行业专家的指教。

                                         广东汉通教育

                                          2020.10.18.